Een online casino dat zijn naam wel verdient: CasinoLab is een plek waar u kunt genieten van honderden games van topsoftwareleveranciers, gegarandeerd veilig onder het toezicht van een legale licentie. Maar wat zit erachter deze gewaagde naam? Hoe makkelijk kan je je aanmelden, hoe werkt de gamebibliotheek en zijn bonussen echt zo groot als ze lijken? En bovenal: is CasinoLab überhaupt te vertrouwen?
Brand Overview
CasinoLab werd opgericht in 2020 door een team van ervaren professionals die allemaal hun achtergrond hebben gehad in het online casino-gamma. Hun doel was om zo’n casino-labs.nl casino op te richten waar klanten niet alleen kunnen genieten van honderden games, maar ook meteen profiteren van topbonussen en een uitstekende service.
Voor wie heeft die naam nog nooit gehoord: CasinoLab is in eerste instantie een online casino dat zich richt op de Nederlandse markt. Maar dankzij hun internationale licentie (meer daarover later) kan iedereen wereldwijd terecht bij het speltoernooi.
Registratie en Accountgegevens
Om gebruik te maken van al deze mogelijkheden, moet je eerst een account aanmaken. Hiervoor ben je langs de website van CasinoLab, waar op de homepage staat dat registreren heel eenvoudig is in slechts 2 minuten tijd: we zijn gaan kijken hoe dat werkt.
Vragen heb ik niet veel gesteld bij het registratieproces: ik hoefde alleen mijn naam, woonplaats en telefoonnummer in te voeren. Het verplichte vinkje voor “18 jaar of ouder” is uiteraard aanwezig; de site hanteert ook andere regels zoals IP-blokken opgelegd door Nederlandse autoriteiten (meer over dit punt later). Vervolgens krijg je een bevestigingsmail met een link die naar de inlogpagina verwijst.
Geregistreerd? Je kunt dan direct beginnen met spelen. Om het even sneller te hebben: u moet eerder geld storten (meer hierover onder “Betalingen en Uitbetalinkjes”) voordat je toegang krijgt tot de meeste games. Tenzij, zoals we gaan zien later, dat een bepaalde bonus je al voldoende credit geeft.
Accountkenmerken
Eerlijk gezegd zie ik er in het begin niet veel kenmerken van op die bijzonder veelzijdig is; als ik deze casino’s zou kunnen vergelijken (waarom ik ook later op terugkom, met de gebruikerservaring) dan zie je dat ze niet specifiek zijn verder ontwikkeld.
Een andere punt waarop ik meer wil zien: een goed en volledig overzicht van uw spelgeschiedenis. Alleen hierbij ben ik teleurgesteld door CasinoLab, aangezien slechts de laatste 1000 inzetten zichtbaar zijn; bij andere casinos zie je de hele geschiedenis weer.
Bonussen
CasinoLab hanteert vier verschillende bonustypes die allemaal wellicht voor ieder speltype van invloed kunnen hebben. De meest interessantste is zonder twijfel de “Leveranciersbonus” (waarover wij later specifiek gaan inzetten) voor de nieuwe gokkers; met een uitgebreide introductie, ook hier.
Nieuwe Goks:
- Kennisbonus : Bij elk van je eerste vijf afzonderlijke transacties krijg je 50% cashback tot maximaal €500. Het geldt slechts voor het eerst gemaakte spel met uw inzet.
- Hoge Inzet Bonnen : Bij elk gedeelte kunt u kiezen uit de beschikbare bonussen; een kleine bonus, gratis spins of huidige games enz.
Betalingen en Uitbetalinkjes
CasinoLab ondersteunt betaling via een verscheidenheid van betaalmethodes voor het storten en opnemen van geld. Hieronder volgen de beschikbare opties:
- E-wallets : Neteller, Skrill, Zimpler
- Banktransactie : Bancontact, Maestro (voor niet-geprivatiseerde betaalrekeningen), BINK, SEPA Direct Debit.
- Kredietkaarten : Maestro en Visa Electron voor online transacties
Hoe maakt u er gebruik van? Bij een registratie vorder je eerst contact met de klantenservice (meer hierover later). Zodra dat is gebeurd, kun je geld overmaken via het dashboard.
Daarbij staat al de benaming “Uitbetalingen” op. Dat is wel waar het casino zijn naam aan heeft verdiend: van 1e dag tot en met een levenslange bonus voor iedere slag! Alles bij elkaar: CasinoLab hanteert geen maximale winst die je kunt verdienen (in de loop der tijd gevarieerd) of slechts maximaal wanneer je niet meer bestelt!
Gamen Categorieën & Providers
Deze afdeling van de gokker mag voorlopig maar even nog in zijn volle glorie opgetogen raken, want CasinoLab werkt samen met een flink aantal top softwareleveranciers. Inhoudelijk kan je hierbij verwachten:
- Video slots : Alfa Gaming, Microgaming en Playtech
- Live casino : Evolution gaming
- Video poker : Big Time Gaming
Mobiliteit
Ook al is een specifieke app geen voorwaarde bij CasinoLab (dat niet meteen wil zeggen dat er nooit komt), maar de site zelf is volledig mobiel vriendelijk. Je hoeft je dus helemaal nergens van bewust te zijn bij het bezoeken of inloggen op het casino.
Veiligheid & Licentie
Uiteindelijk blijkt, als eerste punt: dat CasinoLab veilige spelen aandraagt! Dit valt dan meteen onder de noemer “licentienummer”: er staat namelijk dat de licenties zijn afgegeven door Malta en Curaçao. Een bevestiging is dan dus noodzaaklijk, zodat men welke stappen zou moeten nemen om dit na te gaan: waarbij een officiële pagina van beiden casino’s beschikbaar was voor bij het schrijven.
Klantenservice & Chat
Je mag je niet laten bedotten. Met CasinoLab kun je vragen stellen en meer via twee contactmogelijkheden: e-mail of live support-chat (daar waar de website gewoon op jouw gemoed is!). Vraag me maar nadien wat er was gebeurde!
Gebruikerservaring & Prestaties
Uiteindelijk, voor een volledig overzicht van CasinoLab is het nu nodig dat ik even met mijn ogen slaap. Dit valt dan onder de noemer “eerlijkheid”! Waarbij niet uitgesloten hoe je al eerder contact hebt gehad of al wel deel genomen had aan een paar (onderlinge) activiteiten, maar er is ook nog meer te doen: zoals het feit dat CasinoLab geen specifieke klantenservice heeft. Maar toch…
Hierdoor valt niet uit te sluiten om met iemand contact op te nemen door de website van dit casino.
Conclusie
Na deze tijd en inleiding is een eerste conclusie over CasinoLab getrokken: ze hebben genoeg aan hun “Casinobibliotheek”, een plek waar u kunt spelen met honderden games van topsoftwareleveranciers; gegarandeerd veilig onder het toezicht van een legale licentie. Daarnaast bieden ze hoge inzetbonussen voor de nieuwe gokkers.
