Inleiding
Casino’s zijn populaire bestemmingen voor ontspanning en vermaak, maar ze hebben ook een financiële component die de aandacht trekt van spelers en overheidsinstanties. In Nederland is er sprake van regelgeving op het gebied van gokken, waarmee casinocomplexen moeten concurreren. Hierbij komt de Keijzer Mediatiestrategie om de hoek kijken, een benadering die in steeds meer casinocomplexen wordt toegepast.
Een korte geschiedenis
De Keijzer Mediatiestrategie is geboren uit de noodzaak van het versterken van de positieve belevingswaarde van gokker-casinos. Aan het begin de keijzer mediation casino van deze eeuw, toen de Nederlandse overheid begon te streven naar een verbetering in de regulering en toezicht op de casinobranche, bleek dat traditionele benaderingen niet langer voldeden om spelers aan te trekken. Casino’s zochten naar manieren om hun imago te herstellen en weer aantrekkelijk te maken voor gokkers.
De strategie: principes en praktijken
Het Keijzer model werkt op basis van een mediatische benadering, waarbij de casinocomplexen de focus leggen op verandering in beeldvorming. Het gaat over het bewerkstellingen van positieve media-aandacht voor hun organisatie door middel van effectief communiceren en gericht strategisch onderzoek om diepgravende aantekening te verkrijgen. Dit model bestaat uit verschillende componenten:
- Onderzoeken naar belevingswaarde : het laten onderzoeken hoe spelers de casinocomplexen ervaren.
- Communicatiecampagnes : een positieve communicatiestrategie rondom gokken en casinocomplexen, inclusief PR-maatschappij en eventuele samenwerkingsverbanden met overheid of organisaties in de spelbranche.
Effectiviteit
Naast het versterken van imago’s, voldoe de Keijzer strategie aan andere doelen:
- Een stroomversnelling brengen in bijdrage voor de goksector door een gezonde en ontspannen kijk op casino spelen.
- Grote bedragen laten investeren om dit project te realiseren, dat als een belangrijke omslagpunt fungeert voor spelers met problematische gokgedrag.
De praktische toepassing
Casino’s hebben hun besturing en communicatie geactualiseerd om deze strategie succesvol in te zetten. Zo heeft het casinocomplex Casino Holland Park een mediaworkshop opgericht, waar bedrijfsleiders kunnen leren over de beste benaderingen voor de communicatieve marketing van casino’s.
Nederlandse context
Een land als Nederland bevat verschillende reglementen om te voorkomen dat mensen verslaafd raken aan gokken. De Stichting Pro Gokkers Behulp, opgericht door een prominent psycholoog, werkt samen met het Keijzer model voor hun positieve benaderingen.
Advantages en Limitations
De Keijzer mediatiestrategie heeft twee belangrijke voordelen: de verhogde aantrekkingskracht van casinos op gokkers door de focus op imagoherstel, en het effectief communiceren dat kan een positieve impact hebben op bezoekerservaring.
Echter is er ook sprake van limitaties:
- De kost die hierbij komt kijken (onderzoeken naar belevingswaarde en communicatiecampagnes).
- de risico’s door mogelijke aantrekkelijkheid van casino’s voor ongepast gokgedrag.
Conclusie
De Keijzer mediatiestrategie kan inderdaad een effectieve manier zijn om het imago te herstellen en positief communiceren. Het past zich aan bij de Nederlandse situatie, door overeenstemming met regelmatig bestaan regulerend toezicht op gokactiviteiten.
De Keijzer mediatiestrategie heeft voordelen voor spelers die wil genieten van casino vermaak en aanzienlijk zal ook een positief effect hebben in het onderzoeken naar belevingswaarde.
